Los sistemas telefónicos de Protocolo de Voice Over Internet (VOIP) ahora van mucho más allá de los servicios analógicos de telefonía comercial. Estos son los mejores proveedores del mercado que combinan llamadas comerciales con características avanzadas, escalabilidad y valía por patrimonio.
En el mundo de los negocios, VoIP, un tipo de telefonía de protocolo de Internet (IP), ahora es una opción standard utilizada por organizaciones de todos los tamaños. Es conveniente, a menudo asequible, escalable y puede ser reforzado por las características inteligentes que sus deyección comerciales. Ya sea que esté buscando o no VoIP, mensajes de texto y videoconferencia, o una opción básica atento para principiantes para un negocio en crecimiento, tiene una abanico masiva de proveedores para designar.
¿Cuál es el mejor proveedor de negocios de negocios en este momento?
La principal recomendación de conectamentado para un proveedor de VoIP de negocios es Cedido. Acondicionado en $ 20 por adjudicatario por mes, RingCentral proporciona un servicio y funcionalidad VoIP de ingreso calidad que las empresas de casi cualquier tamaño apreciarán. Además ofrece valiosos extras opcionales como la transcripción de inteligencia químico. Estamos vigilando el progreso de la IA en el espacio de VoIP, ya que algunos de sus beneficios incluyen disección de datos, chat y bots de atención al cliente, transcripción de reuniones y enrutamiento inteligente.
Si es una empresa más pequeña que indagación un servicio VoIP que proporcione lo esencial, podría optar por el servicio de DificPad. Esta es una opción más asequible a $ 15 por asiento por mes, y todavía se destaca en lo primordial.
Además: Los mejores administradores de contraseñas para empresas: perito probado
Cuando compilé mis mejores opciones, igualmente consideré la reputación y el historial de cada proveedor de VoIP en nuestra serie, asegurando que solo seleccioné a los proveedores que brindan los servicios y características que las empresas necesitan hoy.
Los mejores servicios de VoIP de negocios de 2025
¿Qué es un sistema telefónico VoIP?
Voice Over Internet Protocol (VOIP) le permite hacer una citación telefónica a través de Internet en puesto de las líneas telefónicas tradicionales, igualmente conocidas como líneas analógicas.
Si ya ha usado WhatsApp Calling o Teleobjetivo, ha usado un sistema VoIP. Su voz se traduce en datos y luego se convierte en sonido, una señal de teléfono regular, antaño de que llegue a un dispositivo final. Por lo militar, necesitará una conexión a Internet, un enrutador y un dispositivo capaz de manejar las comunicaciones de VoIP, como un teléfono VoIP dedicado, un teléfono inteligente o una PC.
VOIP está reemplazando gradualmente a los sistemas de intercambio de sucursales privadas analógicas (PBX), utilizados por las empresas para tratar tableros de cambio y números de extensión. Los servicios de VoIP pueden sujetar el costo asociado con las líneas físicas, pueden utilizar la cirro para ampliar la capacidad, y pueden manejar llamadas internas, nacionales e internacionales.
VOIP igualmente es muy útil para configuraciones de trabajo híbridas y remotas, ya que los teléfonos o aplicaciones listos para VoIP pueden reemplazar las líneas telefónicas de oficina tradicionales.
¿Cuáles son las características de VoIP más importantes para su negocio?
Si está considerando reemplazar una configuración analógica tradicional o comenzar con VoIP, considere estas características de VoIP y cuáles son los aspectos más importantes para su negocio.
- Mandato de llamadas: Es posible que desee un sistema maquinal o inteligente que maneje el enrutamiento y el procesamiento de llamadas para usted. Esto podría incluir salas de aplazamiento virtuales, correo de voz y servicios de transcripción, agrupación y mensajes.
- Capacidad: Considere si necesita capacidades de suspensión comba para su sistema VoIP. Un beneficio de VOIP es que generalmente es escalable en función de la cantidad de asientos que necesita y cuántas llamadas aplazamiento manejar.
- Alcanzar: Algunos servicios de VoIP se limitan a llamadas nacionales, como solo internamente de los EE. UU. Y Canadá, y otros pueden cobrar por llamadas internacionales. Muchas empresas ahora igualmente prefieren la capacidad de softphone, que permite a los clientes comunicarse con aplicaciones y software móviles y PC.
- Calidad de llamadas: La calidad de las llamadas debe aparecer como un aspecto prominente de cualquier servicio VoIP que seleccione. Si su configuración de VoIP se usará constantemente, debe optar por una opción con audio robusto, tiempo de inactividad bajo y bajas tasas de caída.
¿Cómo se convierte la IA en una característica dinámico para los servicios VoIP en 2025?
De la misma guisa que muchas industrias, los proveedores de VoIP están adoptando características de inteligencia químico para mantenerse competitivos y atraer a los usuarios con la promesa de operaciones simplificadas, coexistentes de contenido maquinal y un mejor disección de datos.
Puede encontrar AI vinculada a la transcripción cibernética de llamadas, por ejemplo, anejo con las implementaciones en los chatbots de público del cliente, la derogación de ruido ambiental, para mejorar la calidad de las llamadas y el enrutamiento de llamadas. Este zaguero puede ayudar a enrutar a los clientes a su ubicación deseada de guisa más eficaz.
A veces es menos inteligencia químico y más simplemente características «inteligentes» empaquetadas con una frase brillante. Por lo tanto, vale la pena tomar nuevos anuncios con una pizca de sal.
En parte recientes en el espacio Voip-AI:
- Se prevé que el mercado de Servicios VoIP se expandirá en $ 21.59 mil millones de 2024 a 2028, impulsado por medidas de rentabilidad y IA, aunque los obstáculos regulatorios pueden ser un obstáculo.
- Squaretalk ha presentado un agente de voz con AI con tecnologías de automatización de cumplimiento de KYC incorporadas destinadas a optimizar y fijar la incorporación de los clientes en el espacio VoIP.
- En Enterprise Connect 2025, Teleobjetivo lanzó un conjunto de nuevas características respaldadas por IA centradas en la orquestación, la automatización y la público de escritura.
¿Hay proveedores de VoIP de negocios alternativos que valga la pena considerar?
Si nuestras recomendaciones anteriores no le atraen, hay otros servicios de VoIP que valen la pena disponibles. Consulte las alternativas a continuación.
