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Cuando Windows decide que no está interesado en completar una puesta al día, puede ser enloquecedoramente inútil, escupir códigos de error y mensajes crípticos que pueden dejar que incluso los expertos se rascen la habitante.
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Eso puede suceder con una puesta al día de características de rutina de Windows 11, pero es especialmente frustrante cuando intenta instalar Windows 11 en una PC más antigua ayer de que finalice el soporte de Windows 10.
A lo grande de los primaveras, he tenido mucha actos con este tipo de cosas, incluidas cientos de sesiones de correo electrónico con lectores que intentan descubrir por qué su puesta al día no funciona. El proceso de resolución de problemas a veces puede ser tedioso, pero generalmente hay una respuesta.
1. Verifique las actualizaciones faltantes, especialmente el firmware
Escuché de varios lectores que encontraron problemas con la puesta al día que se resolvieron posteriormente de que rastrearon algunos controladores cruciales y actualizaciones de firmware/BIOS.
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Ese es un consejo especialmente útil si está trabajando con una PC más antigua. Esas actualizaciones de firmware y BIOS a menudo pueden resolver todo tipo de problemas, grandes y pequeños.
2. Busque problemas conocidos
Siempre es una buena idea hacer esto ayer Comienza la puesta al día. Pero si olvidó ese paso, el segundo mejor tiempo es cuando se encuentra con un mensaje de error mientras se actualiza.
Microsoft mantiene una tira de problemas conocidos para cada puesta al día importante en su panel de información de extensión de Windows. Expanda cada entrada a la izquierda para ver la tira de problemas conocidos y resueltos para las versiones compatibles de Windows.
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Es más probable que aparezcan problemas conocidos en los primeros meses posteriormente del extensión de una nueva puesta al día de funciones. Las incompatibilidades con el software y el hardware pueden soportar a Microsoft a imponer bloques de compatibilidad temporal (conocidos como «Holds de pasaporte») para los sistemas con esas configuraciones particulares.
Es posible que pueda evitar uno de estos bloques actualizando o desinstalando un software incompatible, o es posible que desee retardar esa puesta al día hasta que se resuelva el problema de soledad. Encontrará una excelente discusión de los problemas involucrados con Safeguard Holds en esta página. Aunque es nominalmente sobre una sujeción de pasaporte específica, las cuatro alternativas que describe son universales.
3. ¡Inténtalo de nuevo!
Esto está peligrosamente cerca de «¿Has intentado reiniciar?» Pero este truco ha funcionado tantas veces que no se puede ignorar.
Primero, consulte la puesta al día de Windows para su interpretación actualmente instalada de Windows. Si hay actualizaciones pendientes, instálelas y reinicie ayer de continuar.
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Luego, desinstale temporalmente cualquier software innecesario que pueda interponerse en el camino. Preste particular atención a las herramientas del sistema de bajo nivel, como el software antivirus, las herramientas de papeleo de disco, etc. En el caso del software antivirus, es posible que deba descargar una utensilio del desarrollador para eliminar completamente el software.
Desconecte todos los dispositivos periféricos no esenciales, especialmente los discos duros externos y las unidades flash USB que no está utilizando para ejecutar la configuración.
Luego de hacer todo eso, reinicie su PC e intente poner al día nuevamente. En la página de tolerancia, haga clic en «Cambie cómo Configurar actualizaciones de descargas ‘, luego haga clic en» No ahora «.
Si eso no hace que las cosas se muevan, es hora de romper las grandes armas.
4. Use la utensilio SetupDIAG para rastrear un error
Windows crea archivos de registro detallados cada vez que intenta una puesta al día. Esos registros no están diseñados para ser decodificados por simples mortales, por lo que Microsoft creó una utilidad de dictamen para hacer ese trabajo por usted.
SETUPDIAG localiza e inspecciona esos archivos de registro, luego utiliza un conjunto de reglas para crear un referencia inteligible marcando la causa más probable de la descompostura. Deberá ejecutar algunos comandos desde una ventana de terminal para obtener ese referencia, pero el proceso no es difícil y los resultados valen la pena. Aquí le mostramos cómo usarlo.
Descargue el software desde aquí: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=870142.
Cree una carpeta llamamiento C: setupdiag y copie el software SetupdiaG.exe que acaba de descargar a esa carpeta.
A continuación, caleta una ventana de símbolo del sistema elevado. Haga clic en Inicio, escriba CMDy luego haga clic en Ejecutar como administrador. En esa ventana del símbolo del sistema, escriba CD C: setupdiag y presione Entrar para cambiar a la carpeta que acaba de crear
Ejecutar el comando Setupdiag.exe /output:c:setupdiagResults.log. La salida de ese comando es un archivo de texto sin formato que se vigilante en la misma carpeta que el archivo del software. Como su zaguero paso, la aplicación abre el archivo de resultados en el bloc de notas, lo que le permite examinar su salida y descubrir qué hacer a continuación.
No esperes un consejo simple en inglés, pero los resultados, especialmente cualquier código de error, deberían ser una entrada útil para cualquier búsqueda para identificar a otros que han tenido el mismo problema.
Aquí hay una muestra de un registro setupdiag que un conferenciante me envió recientemente.
El zaguero sujeto en esa página generalmente identifica el error. En este caso, es una «descompostura abrupta de nivel con destino a debajo», lo que significa que poco salió mal en el sistema activo fuente, ayer de que la configuración llegue al sistema activo objetivo. El código de error, 0xc1900209, se enumera en este documento de soporte detallado: «El usufructuario ha optado por abolir porque el sistema no pasa el escaneo de compats para instalar la puesta al día».
La opción fue para decirle a Configuración que no descargue actualizaciones y controladores; Luego de hacer ese cambio, la puesta al día se completó sin error. Una vez que se instaló Windows 11, las actualizaciones requeridas instaladas sin problemas.
Encontrará instrucciones completas para usar SetupDIAG en esta página.
Nota: Este artículo se publicó originalmente en 2020 y cubrió los problemas de puesta al día de Windows 10. Fue completamente reescrito para cubrir escenarios de puesta al día de Windows 11 y republicado en septiembre de 2025.
