En mis más de tres décadas de ver a Microsoft, he pasado a la compañía hacer algunas cosas verdaderamente tontas. La transición de Windows 10 a Windows 11 merece un extensión en la parte superior de la tira. Lo más impresionante es que la táctica que ha estado ejecutando es mala para los clientes de Microsoft y mala para el resultado final de la compañía. Una verdadera propuesta de perder-perder.
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En 2021, cuando los ingenieros de Microsoft estaban dando los toques finales en lo que se convertiría en Windows 11, el plan era convertirlo en una traducción convencional que hubiera permitido a la mayoría de las PC de Windows 10 una ruta de aggiornamento claro. Pero alguno en Microsoft mató a ese plan, creando una serie de dolores de vanguardia que se volverán excepcionalmente costosos y dolorosos para las empresas y los consumidores a fines de 2025.
Y no tenía que ser así. Para entender por qué, necesitamos cuchichear sobre la larga historia de las políticas de soporte de Microsoft Windows.
Ciclo de vida de soporte de 10 abriles de Microsoft
Desde mediados de la término de 1990, el manifestación de la moderna era de Windows, Microsoft se ha comprometido a convenir cada nueva traducción comercial de Windows durante al menos 10 abriles, cinco abriles de soporte convencional y cinco abriles de soporte extendido. Ese compromiso se formalizó hace un cuarto de siglo con el propagación de Windows 2000; Se expandió para incluir oficialmente a los consumidores en 2012.
Y que 10 abriles fueron sobre el sistema activo, no del hardware. Oportuno al enfoque obsesivo de la compañía en la compatibilidad atrasada, podría contar con que su PC pueda ejecutar la última traducción de Windows durante al menos una docena de abriles y tal vez incluso 15 abriles. Si compró una PC con Windows 7 preinstalada en 2010, pudo actualizarla a Windows 8 en 2012 y luego Windows 10 en 2015, y muchos de esos dispositivos todavía están ejecutando Windows 10 productivamente en 2025.
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Es por eso que fue un choque tan procaz cuando Microsoft lanzó Windows 11 en 2021 con un conjunto de restricciones de hardware inesperadamente rígidas. Los requisitos fueron tan severos que bloquearon actualizaciones incluso en PC que se habían comprado nuevos solo dos o tres abriles ayer de que se lanzara Windows 11. Eso efectivamente redujo el ciclo de vida de soporte a menos de 10 abriles durante cientos de millones de PC diseñadas y construidas entre 2016 y 2019.
Si sintiera que le habían sacado la felpudo de debajo de ti por alguno en Redmond, bueno, no estás solo.
El propagación caótico de Windows 11
Windows 11 pasó por uno de los ciclos de progreso más comprimidos en la larga historia del sistema activo. Anunciado en junio de 2021, probado en un ciclo de aspecto previa interna durante unos tres meses, luego emprendedor en octubre de 2021.
La forma en que se desarrolló ese anuncio fue solo un desastre invariable desde el punto de aspecto de las comunicaciones corporativas. El evento de propagación en tilde el 24 de junio de 2021 fue tan brillante que la mayoría de la prensa invitada y los analistas no pudieron verlo. Y ese fue solo el manifestación. Para recordarme lo demente que fue esa semana, vuelvo a interpretar una cámara que escribí en ese momento: «¿Su PC ejecutará Windows 11? Incluso Microsoft no puede sostener con certeza».
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Oh hombre, ¿eso trajo una avalancha de memorias desagradables? Te animo a que leas esa publicación y mires la cantidad de veces que tuve que actualizarla luego de que los ejecutivos de Microsoft retrocedieran, revisaron, doblen y se hagan cada detalle del propagación. Luego, la memoria resolvió el registro confuso que habían creado, haciendo un trabajo tan completo que incluso el archivo de Internet no puede acotar los documentos originales.
Pero luego de hacer esa investigación y interpretar publicaciones contemporáneas de otras fuentes que cubren el mismo tema al mismo tiempo, creo que sé lo que sucedió.
Cuando se anunció Windows 11, Microsoft había preparado dos conjuntos de requisitos del sistema.
- El primer conjunto de requisitos incluyó verificaciones detalladas de compatibilidad de la CPU, así como el requisito de un TPM 2.0. Microsoft llamó a esto el asfalto tímido.
- El segundo set habría permitido que cualquier máquina que se haya hecho para Windows 10 se haya actualizado a Windows 11, aunque verían un mensaje que les advierte que no se recomienda una aggiornamento. Esto se llamó el asfalto duro, y habría cedido a PC construidas entre 2015 y 2018 una ruta de aggiornamento que los mantendría en funcionamiento luego de que el soporte de Windows 10 terminara en 2025.
Esos requisitos fueron públicos el 25 de junio de 2021, cuando un moderador voluntario de Microsoft en el Foro de Discusión Comunitaria de Windows aseguró a algunos interrogadores ansiosos que sus procesadores no respaldados eran un «requisito de asfalto tímido». Incluso citó el obra de cocina de compatibilidad.
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Al día ulterior, editó la publicación para recordar que la información ya no era válida y que las páginas referenciadas habían sido eliminadas. Puede ver el texto llamativo en modo de ponche aquí:
Ups.
¿Qué pasó?
No tengo conocimiento interno sobre lo que estaba sucediendo internamente de las salas de conferencias en One Microsoft Way esa semana, pero supongo que dos facciones en la suite ejecutiva estaban luchando por qué hacer con Windows 11.
Un asociación estaba resistiendo por permitir que entreambos conjuntos de requisitos coexistieran para que pudieran retener el tradicional ciclo de vida de soporte de más de 10 abriles de Microsoft.
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Toda la documentación que salió aproximadamente del anuncio de Windows 11 en junio de 2021 reconoció entreambos conjuntos de requisitos. Los ingenieros que habían estado construyendo Windows 11 querían difundir un amplio conjunto de recomendaciones de compatibilidad que desanimaron, pero no prohibieron, actualizaciones en PC más antiguas que cumplieron con el asfalto duro. «Los dispositivos que no cumplen con el asfalto duro no se pueden poner al día a Windows 11, y los dispositivos que cumplan con el asfalto tímido recibirán una notificación de que no se recomienda la aggiornamento».
El otro asociación quería dibujar una tilde en la arena, condenados a los clientes.
Adivina quién ganó.
Como parte de su envés de la conquista, esas líneas duras borraron despiadadamente cada indicio de los requisitos originales, al menos en forma de documento. Durante más de tres abriles, una página de soporte de Microsoft citación «Formas de instalar Windows 11» incluyó instrucciones detalladas sobre cómo modificar el registro y crear medios de instalación para poner al día las PC con Windows 10 que contenían al menos un TPM 1.2 y tenían una CPU no respaldada. Microsoft eliminó esas instrucciones en diciembre de 2024. (Puede encontrar una copia de la página llamativo en el archivo de Internet).
Pero no eliminó las claves de registro y otras soluciones que habían permitido poner al día esas PC más antiguas pero aún funcionales de Windows para que pudieran tener sus más de 10 abriles de vida normales. Todavía puede usar esos pequeños ajustes hoy para instalar y ejecutar Windows 11 en hardware que cumplan con los requisitos de «asfalto duro». (Esa es la opción 1 en mi asesor: «Cómo poner al día su PC Windows 10 ‘incompatible’ a Windows 11 – 2 opciones gratuitas»).
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Estrechar esas máquinas perfectamente funcionales de la aggiornamento era procaz, era irreflexivo y fue, desde un punto de aspecto puramente capitalista, una forma increíblemente efectiva de enajenar una gran proporción de su saco de clientes.
¿Por qué sucedió esto?
Cientos de millones de PC que ejecutan Windows 10 hoy no se pueden poner al día a Windows 11 utilizando herramientas compatibles. ¿Cuántos? ¿Quién sabe? Mi mejor suposición es que aproximadamente del 50% de la saco instalada de Windows 10 no es elegible para una aggiornamento, lo que suma al menos 500 millones de piezas, tal vez un par de cientos de millones más, si cree en los números optimistas de Microsoft.
Para las PC en entornos corporativos administrados, Microsoft puede exprimir $ 427 por máquina para una suscripción de tres abriles al software extendido de actualizaciones de seguridad, o convencer a esos clientes de que actualicen a un nuevo hardware o muevan esas cargas de trabajo a Windows 365 PC basadas en la nimbo. Cualquiera de las estrategias pondrá peculio en el saquillo de Microsoft.
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En cuanto a los consumidores y las pequeñas empresas no administradas, bueno, han sido una ocurrencia tardía durante los últimos cuatro abriles. Pero la posibilidad de que todas esas máquinas se separen repentinamente de las actualizaciones de seguridad corre el peligro de crear una pesadilla de seguridad a fines de este año. Entonces, en un movimiento que cualquier persona justo podría acontecer predicho hace cuatro abriles, Microsoft a fines de junio cedió, no extendiendo la data de fin de apoyo para Windows 10, sino acordando regalar suscripciones de ESU de un año a los consumidores con cuentas de Microsoft que están dispuestas a saltar a través de unos pocos aros.
Eso no resuelve el problema. Simplemente patea la envase en el camino durante 12 meses y les da a los consumidores y pequeñas empresas poco que estar aún más confundido. Espero aceptar una avalancha de correo electrónico este otoño de personas inseguras sobre sus opciones y nerviosos sobre si es seguro seguir usando su vieja y perfectamente buena PC. Algunos de ellos simplemente pagarán los $ 30.
Y seamos claros: si estos requisitos son en realidad sobre la seguridad, entonces ¿por qué Microsoft está dispuesto a tomar peculio de sus clientes comerciales para permitirle seguir entregando actualizaciones al sistema activo «inseguro» más antiguo durante tres abriles completos luego de la data de fin de apoyo? ¿Y por qué limita los clientes individuales y las pequeñas empresas, que ejecutan el mismo sistema activo en hardware idéntico, a una extensión de un año?
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Es casi como si Microsoft creyera que esos clientes de friar es más problemas de lo que valen, solo un dolor de vanguardia. Puede exprimir algunos ingresos haciendo que Windows sea más inaguantable, pero esos clientes comerciales/empresariales son una fuente de ingresos mucho más confiable y lucrativa.
En pocas palabras: no tenía que ser así. Microsoft podría acontecer optado por implementar Windows 11 de una modo más tradicional, dando un refrigerio de compatibilidad con las máquinas más antiguas. En cambio, eligió este camino. Y ahora todos estamos pagando el precio.
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