CorporaciΓ³n Semtechun proveedor de semiconductores de detenciΓ³n rendimiento, sistemas de Internet of Things (IoT) y soluciones de servicio de conectividad en la cirro, ha conseguido un tiempo de actividad de la red 99.95% en 2024 a travΓ©s de su infraestructura de red mΓ³vil integral mejorada. Este paso subraya el compromiso de la compaΓ±Γa para apoyar implementaciones de IoT de cometido crΓtica en todo el mundo.
Como cirujano de red supuesto mΓ³vil completo (MVNO), el servicio de conectividad Airvantage Smart de Semtech utiliza inteligencia sintΓ©tico (IA) para mejorar la seguridad, optimizar el rendimiento de la red y mejorar la experiencia del cliente. Estas herramientas se integran en el Centro de Operaciones de Red de Red Universal (GNOC) de Semtech, que proporciona monitoreo de 24/7 y mandato de seguridad proactiva.
DetecciΓ³n y prevenciΓ³n de amenazas en tiempo existente
El sistema de monitoreo renovador de la GNOC estΓ‘ autorizado para analizar continuamente la actividad de la red para anomalΓas, identificando posibles violaciones de seguridad ayer de impactar las operaciones. En implementaciones recientes, el sistema detectΓ³ y evitΓ³ el uso no competente de SIM en mΓΊltiples regiones, protegiendo a los clientes de cargos fraudulentos e interrupciones en el servicio.
OptimizaciΓ³n de red inteligente
El dictamen automatizado identifica inteligentemente problemas de conectividad, incluido el consumo de datos excesivos causado por los errores de software del cliente. Este enfoque proactivo ya ha ayudado a mΓΊltiples clientes empresariales a evitar excedentes costosos y amparar un rendimiento magnΓfico.
AtenciΓ³n al cliente mejorada
El sistema inteligente de atenciΓ³n al cliente de la plataforma automatiza la priorizaciΓ³n de casos y la recuperaciΓ³n de datos, reduciendo el tiempo medio de la resoluciΓ³n (MTTR) para problemas tΓ©cnicos. Los boletos de soporte se poblan previamente con datos relevantes del cliente, lo que permite una resoluciΓ³n de problemas mΓ‘s rΓ‘pida y efectiva.
Obtenga mΓ‘s informaciΓ³n sobre las soluciones de conectividad inteligente de Semtech en https://www.semtech.com/smart-connectividad.
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