Si hoy tienes problemas con tu conexión celular, no estás solo. Verizon parece estar experimentando una interrupción importante. La aerolínea dice que sus equipos están «completamente desplegados y concentrados en el problema».
Verizon además ha prometido créditos para los usuarios afectados… aquí está lo zaguero.
Puesta al día, 10:24 p.m. ET
Verizon dice que la interrupción está resuelta:
El corte ha sido resuelto. Si los clientes aún tienen problemas, les recomendamos que reinicien sus dispositivos para retornar a conectarse a la red. Para los afectados, proporcionaremos créditos en la cuenta. Los detalles se compartirán directamente con los clientes. Nos disculpamos sinceramente por la interrupción.
Puesta al día, 9:15 pm ET
Verizon ha compartido otra puesta al día. Esta vez, la aerolínea dice que está “trabajando sin detener y avanzando” para resolver la interrupción. Asimismo dice que a los clientes afectados se les proporcionará un crédito en la cuenta.
Hoy decepcionamos a muchos de nuestros clientes y lo sentimos mucho. Esperan más de nosotros.
Trabajamos sin detener y avanzamos. Nuestros equipos continuarán trabajando toda la oscuridad hasta que se restablezca el servicio para todos los clientes afectados.
Haremos lo correcto: para cualquier cliente afectado, pronto proporcionaremos créditos de cuenta y compartiremos actualizaciones.
Puesta al día, 4:13 pm ET
La última puesta al día de Verizon es la futuro:
El equipo de Verizon está trabajando activamente sobre el demarcación para solucionar el problema de servicio contemporáneo que está afectando a algunos clientes. Sabemos que esto es un gran inconveniente y nuestra principal prioridad es que vuelva a estar en partidura y conectado lo más rápido posible. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
Puesta al día, 2:25 pm ET
Verizon ha emitido una nueva afirmación:
Los equipos de ingeniería de Verizon continúan abordando las interrupciones del servicio actuales. Nuestros equipos permanecen completamente desplegados y concentrados en el problema. Entendemos el impacto que esto tiene en su día y seguimos comprometidos a resolverlo lo más rápido posible.
El corte continúa.
T-Mobile tiene emitido la futuro afirmación:
La red de T-Mobile mantiene a nuestros clientes conectados y hemos confirmado que nuestra red está funcionando de forma óptima. Sin secuestro, conveniente a la interrupción reportada por Verizon, es posible que nuestros clientes no puedan comunicarse con determinado con el servicio de Verizon en este momento.
Y AT&T:
¿Nuestra red? Sólido. Si tienes problemas, no somos nosotros… son los demás. ¡Algunas cosas simplemente están fuera de nuestras manos!
Verizon no funciona para muchos clientes
Según datos de Downdetector, los problemas comenzaron poco luego de las 12 p. m. ET/9 a. m. ET del miércoles. Hay informes en las redes sociales de usuarios afectados de los tres operadores.
La interrupción de Verizon parece ser mucho más generalizada y a nivel franquista, afectando a los usuarios de las costas este y oeste.
Los usuarios de iPhone afectados con Verizon ven «SOS» en su mostrador de estado. Esto es una indicación de que no tienen ninguna conexión celular.
Como explica Apple en un documento de soporte, SOS en la mostrador de estado de tu iPhone significa que tu dispositivo no está conectado a una red celular, pero aún puedes hacer llamadas de emergencia.
Lo que probablemente sucede es que Verizon es el cirujano que en ingenuidad está experimentando la interrupción. Mientras tanto, los clientes de AT&T y T-Mobile están experimentando problemas auxiliares de comunicación entre redes. No hay indicios de que las redes de AT&T y T-Mobile estén en realidad caídas.
Verizon confirmó hoy la interrupción en las redes sociales y dijo:
Somos conscientes de un problema que afecta los servicios inalámbricos de voz y datos para algunos clientes. Nuestros ingenieros están comprometidos y trabajando para identificar y resolver el problema rápidamente. Entendemos lo importante que es una conectividad confiable y nos disculpamos por las molestias.
El transportista no ha proporcionado ninguna información adicional.
¿Tiene problemas con su servicio Verizon, AT&T o T-Mobile hoy? Háganos entender en los comentarios.
Actualizando… última puesta al día el 14 de enero de 2025 a las 9:12 p.m. ET
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